Política de envíos

Política de Envíos de Salvatge Coffee

1. Envío gratuito para pedidos de café superiores a 50 €

  • Ubicaciones elegibles:
    • Península Ibérica (España y Portugal)
    • Islas Baleares
  • Condiciones específicas:
    • Las Islas Canarias no están incluidas en esta promoción.
    • Válido para pedidos que incluyan productos de café. El valor del pedido debe ser igual o superior a 50 € en café.

2. Envío gratuito para pedidos de café superiores a 100 € en Europa

  • Países elegibles:
    • Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal (Azores), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
  • Condiciones específicas:
    • Válido solo para pedidos que incluyan productos de café. El valor del pedido debe ser igual o superior a 100 € en café. Las suscripciones no están incluidas en esta promoción.

3. Excepciones para tarjetas regalo Salvatge Coffee

  • Las tarjetas regalo Salvatge Coffee no son elegibles para envío gratuito.

4. Operadores logísticos y tiempos de entrega

  • Nacionales (Península, Baleares):
    • Operador: GLS
    • Tiempo estimado de entrega: 24–48 h
  • Internacionales (Europa):
    • Operadores: UPS / UPS Express
    • Tiempo estimado de entrega: 48–96 h

5. Días de preparación y envío

  • Los pedidos se preparan y envían de martes a jueves.

6. Consideraciones sobre envíos fuera del territorio peninsular

  • Las tarifas de envío internacional cubren solo los gastos de transporte.
  • Los aranceles e impuestos no están incluidos en el precio del pedido y son responsabilidad del destinatario.
  • Las políticas aduaneras varían según el país. Recomendamos contactar con la oficina de aduanas local para obtener información detallada.
  • Los procedimientos de despacho de aduana pueden causar demoras adicionales.

7. Aclaraciones generales

  • Salvatge Coffee se reserva el derecho de modificar estas políticas según sea necesario.

Dudas acerca de los envíos

¿Cuándo se enviará mi suscripción?+
Una vez recibamos tu pedido procederemos a tostar, empaquetar y enviar tu café en las siguientes 24–48 h, teniendo en cuenta que los sábados y domingos no estamos operativos.
¿Cómo sé que mi pedido se ha enviado?+
Una vez realicemos el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y toda la información necesaria para conocer el estado de tu pedido en todo momento.
¿Se hacen entregas a apartados de correos o taquillas?+
No, las empresas con las que trabajamos no realizan entregas en apartados de correos o taquillas. Sí se hacen entregas en puntos de recogida físicos. Puedes consultar los puntos más cercanos a tu domicilio en los siguientes enlaces:

- GLS
- UPS
¿Por qué no se hacen envíos los viernes?+
Preferimos no enviar pedidos los viernes para evitar que el café permanezca en tránsito durante el fin de semana. De esta forma, garantizamos que llegue en las mejores condiciones posibles.
Tengo una notificación de la empresa de transporte, pero mi pedido aún aparece como “Procesando”. ¿Está todo bien?+
Sí, todo está bien. Si has recibido un correo con tu número de seguimiento, tu pedido ya ha sido procesado y llegará dentro del plazo de entrega habitual.